常见问题

FAQ · 持续更新

账号与注册

收不到邮箱验证码？

• 检查垃圾箱/订阅邮件；发件人是 noreply@tokenjetty.com
• 验证码 10 分钟有效，过期重新发送
• 仍收不到：换一个邮箱，或联系 support@tokenjetty.com

调用报错

401 Unauthorized / Invalid token

• 密钥没复制完整（必须以 sk- 开头一整串）
• OpenAI 方式用 Authorization: Bearer sk-xxx；Anthropic 方式用 x-api-key: sk-xxx，别混用

模型不可用 / model not found

• 先调 /v1/models 看你的密钥可用哪些模型，模型 ID 区分大小写
• 不在列表里的模型请联系商务开通

额度不足（quota）

• 「钱包」查余额；兑换码充值后立即生效，无需重建密钥

请求超时 / 波动

• 平台会自动切换故障线路；持续异常请带上「使用日志」里的请求时间反馈给 support

Claude Code 专项

配置后还是走官方 API？

• 检查是否有残留的旧环境变量（ANTHROPIC_AUTH_TOKEN / ANTHROPIC_BASE_URL），terminal 里 env | grep ANTHROPIC 核对
• 改完 ~/.zshrc 记得 source 或重开终端

其他

支持哪些地区？

• 见支持的国家和地区

数据安全？

• 请求与响应正文不落盘存储，仅保留计费元数据，详见使用政策